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Facebook-Filter: So arbeitet das Arvato-Löschteam
Reporter
Senior Editor @Wired_Germany. Co-Founder @BuzzingCities Lab. Berichtet auch für andere Medien wie Spiegel Online über internationale Politik, Tech, Cyber & Crime, OC, oft aus Lateinamerika/Mexiko.
Sie müssen täglich Gewaltfotos, Kinderpornos, Morde oder Hetze gegen Flüchtlinge sichten und bewerten: Die Mitarbeiter-Armeen, die für Facebook und andere soziale Netzwerke Inhalte löschen, die gegen Community-Regeln verstoßen. Die Arbeitsbedingungen der digitalen Putztruppen sind hart, was die Mitarbeiter täglich sehen, traumatisiert oft.
Viele Firmen sourcen die Arbeit nach Asien aus – doch auch mitten in Berlin arbeitet ein Löschteam mit 600 Mitarbeitern daran, das deutschsprachige Facebook zu filtern. Das SZ Magazin hat einige aktive und ehemalige Mitarbeiter der Bertelsmann-Firma Arvato, die vertraglich zum Schweigen verpflichtet sind, interviewt. Auch Carsten Drees hatte bereits im November 2016 einen Insider interviewt – und in seinem Beitrag für Mobilegeeks sehr ausführlich die Arbeitsbedingungen und Filtermechanismen analysiert.
So ist die Recherche des Süddeutschen Magazins also nicht die erste Insider-Story, wie die SZ behauptet, aber die bisher komplexeste Analyse mit mehreren Insider-Quellen, wie der menschliche Facebook-Filter in Deutschland funktioniert.
Quelle: Till Krause/Hannes Grassegger Bild: Sead Mujic sueddeutsche.de
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Beim Nochmal lesen ist der Mobile Geeks-Text wirklich super, weil er es trotz des immens beunruhigenden Inhalts schafft, ruhig zu bleiben.