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Kurator'in für: Fundstücke Liebe, Sex und Wir Kopf und Körper
Theresa Bäuerlein schreibt am liebsten über die Hintergründe gesellschaftlicher Phänomene für verschiedene deutsche Medien. Themen, die sie dabei immer wieder faszinieren, sind Liebe und Sex mitsamt der dazugehörigen Industrie und Ernährungsfragen. Genau so gerne gräbt sie sich aber in jedes andere Thema ein, das ihren Kopf zum Surren bringt.
Lohnt es überhaupt, sich zu entschuldigen? Die Wissenschaft sagt: Ja.
Eine Meta-Analyse von 175 Studien ergab, dass Entschuldigungen tatsächlich das Verzeihen beeinflussen. Andere Untersuchungen legen nahe, dass Entschuldigungen sowohl für den Geber als auch für den Empfänger von Vorteil sind, indem sie Schuldgefühle verringern, Selbstmitgefühl fördern und Beziehungen stärken.
Aber nicht alle Entschuldigungen sind gleich gut. Um sich ordentlich zu entschuldigen, sollte man auf die Gefühle und Bedürfnisse der anderen Person konzentrieren, nicht auf die eigenen, so Karina Schumann, Professorin für Sozialpsychologie und Leiterin des Labors für Konfliktlösung an der Universität Pittsburgh.
Die Bestandteile einer erfolgreichen Entschuldigung können unterschiedlich sein. Die Autorin hat mehrere Experten gefragt und sechs Punkte gefunden, über die sie sich einig sind.
Sagen Sie nicht „Ich möchte mich entschuldigen“ oder „Ich würde mich gerne entschuldigen", so Lisa Leopold, eine der Expertinnen.
„Viele Leute benutzen diese Sprache“, erklärt sie, aber der Ausdruck eines Wunsches ist nicht so effektiv wie eine Entschuldigung. Stattdessen sollte man einfach sagen: „Ich entschuldige mich“ oder „Es tut mir leid“.
Die Verwendung einer „Ich“-Aussage stärkt die Entschuldigung, da man Verantwortung übernimmt, so Leopold. „Ich entschuldige mich für meinen Ausbruch heute Morgen“ ist zum Beispiel effektiver als zu sagen: Das hätte nicht passieren dürfen“.Vermeide Rechtfertigungen und Ausrede. Eine Entschuldigung sollte nicht dazu dienen, dass wir uns besser fühlen oder uns verteidigen, so Beth Polin, die als Professorin für Management an der Eastern Kentucky University Entschuldigungen erforscht.
Während des Erklärens sollte man bedingte Wörter wie „aber“ vermeiden, die die Entschuldigung abschwächen können („Ich entschuldige mich für die Verspätung, aber ich musste mehrere Termine einhalten“).
„Wenn“ ist ein weiteres Konditional, mit dem wir uns vor der Verantwortung drücken. „Ich entschuldige mich, wenn ich jemanden beleidigt habe“ impliziert, dass es vielleicht keine Opfer und somit auch keine Übertretung gegeben hat“, so Leopold.
Verantwortung übernehmen ist eine der wichtigsten Komponenten einer Entschuldigung ist.
Auch wenn es verlockend ist, zu sagen, dass man es nicht böse gemeint hat, empfiehlt Leopold, seine Absichten für sich zu behalten. „Die Leute wollen diese Rechtfertigungen nicht hören“, sagt sie, „denn das schwächt die Verantwortung.“
Vermittele stattdessen genau, wie deine Handlungen die andere Person beeinflusst oder verletzt haben. Dieses Gefühl, verstanden zu werden, ist ein weiterer entscheidender Faktor für die Vergebung.
Dieser Schritt wird bei Entschuldigungen oft ausgelassen, erklärt Polin. „Die Menschen hoffen, dass sie die Beleidigung nicht wiederholen, aber es kann schwierig sein, ein solches Versprechen zu geben“, sagte sie.
Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, meint sie. „Wenn Sie explizit sagen, dass Sie versuchen werden, etwas nicht mehr zu tun, ist das ein Blick in die Zukunft und nicht in die Vergangenheit, und es verringert auch die nagenden Zweifel“, sagte sie.
Eine Entschuldigung in Verbindung mit einem Versprechen, das Fehlverhalten zu korrigieren, führt mit größerer Wahrscheinlichkeit zur Vergebung als die Erklärung allein, so Leopold.
Mache genaue Angaben darüber, wie du es bei der anderen Person wiedergutmachen willst. Sage dir nicht einfach, dass der Schaden schon angerichtet ist. Es gibt fast immer etwas, das du tun kannst.
Der letzte Schritt ist eine vorsichtige Bitte um Vergebung. Polin empfiehlt, eine kooperative Frage zu stellen, z. B.: „Wie können wir wieder dahin kommen, wo wir waren, bevor das passiert ist?“
„Das lädt die andere Person dazu ein, das Vertrauen wiederherzustellen“, sagte sie.
Man kann etwas sagen wie „Ich hoffe, du vergibst mir“, aber es ist wichtig, dass man niemanden unter Druck setzt, dies zu tun, so Dr. Schumann. „Geben Sie der Person Zeit und Raum, um zu verzeihen“, sagte sie.
„Und lasse die betreffende Person wissen, dass du um Verzeihung bitten. Nicht, weil du dich aus der Affäre ziehen willst, sondern weil sie dir wichtig ist“, fügte sie hinzu.
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Danke. Ich habe gerade erst diesen Podcast zu dem Thema gehört. Ziemlich identisch
https://www.br.de/radi...
Merkwürdig, dass sich das noch nicht bis hierhin herumgesprochen hat. "Ich entschuldige mich" ist eine Unverschämtheit, auch wenn die Floskel immer noch üblich ist. Man darf wohl sagen, es tue einem leid oder man bitte um Entschuldigung – aber kommen und sagen, man entschuldige sich jetzt, das geht einfach nicht.
Die andere Person, die, der man eine Entschuldigung eben schuldet, ja, die kann die Entschuldigung annehmen. Wirklich und tatsächlich entschuldigt man sich, indem man bedauert, bereut, nach Möglichkeit wiedergutmacht oder sonstwie seine Schuld auszugleichen versucht. Aber nie, nie, nie kann man sich allein mit diesem Satz entschuldigen. Das sollte in einem ansonsten so reflektierten Text eigentlich zu Bewusstsein gekommen sein.