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Digitalisierung: Entscheidend für das Überleben sind die Führungskräfte

Gabriela Westebbe
Diplom-Kauffrau, Wirtschaftspsychologin, Bildungsexpertin mit Blick auf das Ganze
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Gabriela WestebbeDonnerstag, 27.04.2017

Die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Berufe im Handel sind groß. 70% der Positionen sind betroffen, hauptsächlich in der Logistik und der Administration.

Eine neue Studie mit dem Titel „Shift happens“ zeigt, dass seit 2011 bereits 8% der Jobprofile weggefallen und 30% neue Profile aufgetaucht sind. 60% der Handelsberufe haben sich in den letzten 5 Jahren gewandelt. Für die Mitarbeiter bedeutet das, dass sie sich schnellstens weiterbilden müssen, um mit den neuen Entwicklungen Schritt halten zu können. Dabei geht es nicht nur um technologische Kenntnisse, sondern insbesondere um eine generelle Bereitschaft, sich auf Veränderungen einzustellen und dazu lernen zu wollen. Weiter geht es um ein fokussiertes Interesse am Kunden sowie an neuen Prozessen und Geschäftsmodellen. Ein Problem ist, dass bei der Digitalisierung zunächst immer an die Effizienz gedacht wird. Die großen Chancen der digitalen Transformation liegen aber im Kundennutzen. Hier muss ein Mehrwert durch neue, passendere Angebote generiert werden.

Die Unternehmen der Branche sind schlecht auf diese Veränderungen vorbereitet. Unter den Führungskräften fehlt es an „digitalen Fahnenträgern“, die mit hoher Risikobereitschaft radikale Veränderungen durchsetzen können oder wollen.

Digitalisierung: Entscheidend für das Überleben sind die Führungskräfte

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